Términos y condiciones

Antecedentes generales

Ninjaexcel.com es un sitio web y plataforma de visualización de contenido educativo y de capacitación, el cual ha sido diseñado y desarrollado, y es administrado y mantenido, por la sociedad comercial The Ninja Company SpA, sociedad comercial legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Chile, y con domicilio legal en Antonio Bellet 77 Oficina 206, Providencia, Santiago, Chile.

Ninjaexcel.com, copyright © 2020, The Ninja Company SpA. Todos los derechos reservados.

Este documento corresponde a los términos y condiciones de uso de Ninjaexcel.com, así como a la política de privacidad y manejo de datos de este sitio web y plataforma de visualización de contenidos. Por medio de este documento se regulan así todas las condiciones propias del uso del sitio y de la plataforma por parte de usuarios, así como las condiciones propias de la solicitud, almacenamiento, manejo y uso de datos recopilados a consecuencia del uso dado. 

Este documento, una vez aceptado por el usuario, sea táctica o expresamente, pasa a constituir un contrato válido y legalmente vinculante entre el usuario y la sociedad titular del sitio y plataforma, al momento de dicha aceptación; todo ello, conforme a la versión vigente del documento y la legislación igualmente aplicable, a la fecha, y respectivamente.

Definiciones y terminología

Los siguientes conceptos, en cuanto sean usados con su primera letra capitalizada o mayúscula a lo largo de este documento, tendrán las definiciones que aquí se detallan, para todos y cada uno de los efectos contractuales entre el usuario y la sociedad titular del sitio y plataforma:

1. Plataforma, se refiere al sitio web y plataforma de visualización de contenido regulada por estos términos y condiciones de uso, entendido ello como el conjunto de herramientas y programas computacionales, propios e integrados de terceros, todos destinados a la disposición de información y sistemas asociados a información, accesibles por personas mediante una red de telecomunicaciones (o, internet), según sus nombres de dominio o direcciones web, y permitiéndose así su ubicación en la red de telecomunicaciones respectiva.
2. Empresa, se refiere a la sociedad comercial que actúa en cada momento como el titular de derechos sobre la Plataforma, para todos los efectos legales.
3. Usuario(s), se refiere, indistintamente, a cualquier persona natural, mayor de 18 años, y legalmente capaz conforme a la ley que rige estos términos y condiciones de uso, y que haga uso de la Plataforma según su destinación natural, tal y como se describe en estos mismos términos y condiciones de uso.
4. Cuenta(s) de Usuario(s), se refiere al perfil personal, individual e intransferible de un Usuario en la Plataforma, para que haga uso de esta, según estos términos y condiciones de uso.
5. Uso, se refiere a todo acto o acción por el cual un Usuario hace uso efectivo de la Plataforma, conforme a sus funciones y funcionalidades, finalidades, y capacidades, todas descritas en estos términos y condiciones de uso.
6. Términos, se refiere al presente documento de términos y condiciones de uso, y política de privacidad y manejo de datos, en su versión vigente a la época del Uso por parte del Usuario.

Función y objeto de la plataforma

La Plataforma opera como un sitio web y plataforma de streaming semi-interactivo para cursos y contenidos audiovisuales, producidos directa o indirectamente por la Empresa, todos de carácter educativo, con los que busca ofrecer a sus Usuarios capacitación a distintos niveles de enseñanza, complejidad y dificultad, sobre el uso de distintos programas computacionales de terceras partes, ajenas y no afiliadas a la Empresa. 

Condiciones mínimas de uso
Aceptación de los Términos

El Uso de la Plataforma requerirá siempre, y en todo momento, la aceptación (expresa o tácita) de estos Términos por parte del Usuario. La no aceptación de estos, manifestada de forma expresa por el Usuario, hará entender siempre que no existe voluntad real y efectiva de cumplir con las condiciones contractuales aquí establecidas para el Uso de la Plataforma, pudiendo entonces la Empresa, sin necesidad de otro trámite, proceder a negar total o parcialmente, temporal o permanentemente, el Uso de la Plataforma a dicho Usuario.

El Uso de la Plataforma, sin perjuicio de otros promtps, avisos, e instancias de verificación de aceptación de los Términos, dentro de la misma Plataforma, será en todo momento entendido por las partes contratantes como un acto de aceptación táctica de los Términos, conforme a su versión vigente a la fecha de cada acto de Uso, para todos y cada uno de los efectos legales.

Acceso y accesibilidad

La Plataforma se encuentra habilitada y optimizada para operar por medio de los siguientes navegadores web:

1. Chrome, versión 50 o superior
2. Firefox, versión 35 o superior
3. Microsoft Edge, versión 11 o superior

La Plataforma requiere, además, y para su Uso, de los siguientes elementos mínimos de hardware y de software, por parte del Usuario:

4. Sistema operativo que soporte los navegadores previamente indicados, Windows, Mac o Linux
5. Espacio de disco duro de 1 gigabyte o superior
6. Procesador Pentium 4 o superior
7. Memoria Ram de 500 megabytes o superior

La Plataforma requiere, finalmente, y para su debido Uso, de una conexión estable y permanente a internet, sea a través de una conexión directa a una red habilitad o a través del uso de un sistema de datos de telefonía con un plan de datos suficiente; no siendo esta una plataforma habilitada para operar bajo una modalidad offline. En este respecto, la Empresa no es un proveedor de planes de datos o de redes de internet, y la conexión a estos sistemas como requerimiento mínimo de Uso de la Plataforma cae en la esfera de la responsabilidad propia y personal del Usuario, debiendo ser ello coordinado, contratado, y costeado, por el propio Usuario que quiera hacer Uso de la Plataforma; ello, con proveedores externos y ajenos a la Empresa.

Permisos y autorizaciones

El Uso de la Plataforma implica el uso de cookies por parte de la misma, de manera de permitirle ello al sitio web el poder almacenar y recuperar información de la navegación del Usuario para mejorar la experiencia de Uso. Con esta finalidad es que la Plataforma requiere del acceso a los sistemas, archivos y ficheros digitales del dispositivo o equipo empleado por el Usuario, de manera de hacer uso de los siguientes tipos de cookies:

Sin perjuicio de la capacidad de todo Usuario de configurar su navegador de internet para impedir el uso de cookies, la aceptación de los presentes Términos (expresa o tácitca) conlleva el reconocimiento por parte del Usuario de que su experiencia de uso de la Plataforma podría verse afectada por dicho impedimento, no siendo ello así de responsabilidad de la Empresa. 

De cualquier manera, la Empresa garantiza al Usuario que la información obtenida a través de cookies será empleada conforme a los límites de estos Términos, y con la simple finalidad de perfilar el Uso de la Plataforma y la publicidad eventualmente disponible dentro de este conforme a sus hábitos de conducta dentro de la misma. No con otro fin.

Cuentas de Usuarios

Usuarios que deseen hacer Uso de la Plataforma requieren primeramente registrarse en la misma, creando una Cuenta de Usuario, mediante un proceso de registro seguido conforme a las propias funciones de la Plataforma al efecto. Estas funciones requerirán que el Usuario configure un perfil personal, aportando a ello su nombre completo, una dirección de correo electrónico, y generando en la Cuenta de Usuario una clave o contraseña de acceso.

Generada la Cuenta de Usuario, la Empresa luego procederá a iniciar un proceso de verificación de la misma, contactando al Usuario a la casilla de correo electrónico que hubiera ingresado en el acto de registro.

Verificada la Cuenta de Usuario, esta pasará a ser personal e intransferible del Usuario que la hubiere generado en el acto de registro. La contraseña generada por el Usuario para su uso será siempre secreta, personal, intransferible, y de su propia responsabilidad.

Uso de sistemas de registro de terceros externos a la Empresa

Usuarios que deseen hacer Uso de la Plataforma sin registrar una Cuenta de Usuario en la misma pueden hacerlo, accediendo a los contenidos mediante el uso de un ingreso por medio de uno de los siguientes servicios de empresas externas ajenas a la Empresa:

1.  Google Suite
2.  Facebook

Estas herramientas o sistemas, siendo de terceros ajenos a la Empresa, se encuentran individualmente sujetas a sus propios términos de uso y políticas de privacidad, conforme a su integración con la Plataforma para permitir el acceso de Usuarios; y pudiendo encontrarse versiones actualizadas de cada uno de sus propios términos y condiciones mediante los siguientes enlaces:

3.  https://policies.google.com/terms?hl=es
4.  https://www.facebook.com/legal/terms

Restricciones

El Uso de la Plataforma deberá ser hecho, en todo momento, de conformidad a la ley, y entendiendo así el Usuario que se encuentra obligado a:

1. Hacer un uso de la Plataforma que no escape de la destinación y finalidad naturales de la misma, debiendo así abstenerse de usarla para fines ilícitos o ajenos a su naturaleza, o en modo contrario a estos Términos.
2. Aportar siempre información efectiva y veraz en todo aquello que sea solicitado por la Empresa, para el Uso de la Plataforma, sin importar la forma en que esta información sea solicitada, y hacer uso de medios de pago que le pertenezcan legalmente, o sobre los cuales cuente con autorización legal suficiente de su propietario o titular. El Usuario es exclusivo responsable de la falsedad y/o falta de integridad en la información aportada, y de la legitimidad o falta de legitimidad en el uso de los medios de pago empleados en el Uso de la Plataforma.
3. Abstenerse de hacer uso de la Plataforma de cualquier manera que pueda constituir o arriesgar constituir un uso contrario a la ley.
4. Abstenerse de incorporar a la Plataforma, de cualquier manera, información o contenidos contrarios a la ley, tales como contendidos maliciosa o dolosamente falsos, de propiedad de terceros sin derecho alguno a su uso, ofensivos, de carácter sexual explícito, de carácter delictual, u otros similares.
5. Abstenerse de entregar datos de terceros, y especialmente, de otros Usuarios.
6. Abstenerse de causar daño a la Plataforma, o a la Empresa, de cualquier forma.
7. Abstenerse de acceder o intentar acceder a datos e información de otros Usuarios, o de la Empresa, fuera del marco de lo permitido en el Uso de la Plataforma, y de intentar manipular los mismos datos.
8. Abstenerse de hacer ejercicios de ingeniería inversa, modificación, o de acceso, a todo o parte de la Plataforma.
9. Abstenerse de acceder a estos Términos, y alterarlos y/o modificarlos en cualquier manera o medida.

Exenciones de responsabilidad y garantías mínimas

Sin perjuicio de las demás condiciones propias de estos Términos, la Empresa no será en ningún momento responsable (y renuncia así el Usuario, en la aceptación de estos Términos, a todo derecho, pretensión o acción, sea administrativa o judicial, sea civil, penal, infraccional, u otra, ante cualquier entidad o tribunal de cualquier competencia o jurisdicción, contra la Empresa) por:

1. La continua y permanente disponibilidad de la Plataforma, pudiendo ésta ser deshabilitada en cualquier momento, a libre discreción de la Empresa.
2. La continua y permanente disponibilidad de contenidos específicos dentro de la Plataforma, encontrándose ello completamente sujeto a la libre discreción de la Empresa; y sin perjuicio de su obligación contractual para con Usuarios que ya hubieran pagado por un contenido que no se encontrase luego disponible, ante lo cual procederá el reembolso de lo pagado por tal contenido no disponible, o la entrega de otro contenido de similares características y equivalente en precio, según corresponda.
3. La continuidad en el tiempo del precio de un contenido, o de una variación sobre el precio por causa de una oferta o promoción de la Empresa, pudiendo los precios y las ofertas que afecten los precios variar en el tiempo, a decisión propia de la Empresa. 
4. Las características, calidades, condiciones, u otros atributos de los contenidos ofrecidos en la Plataforma, en cuanto fueran elementos que se vieran afectados en forma ajena a la Empresa o que correspondan a elementos propios de la expectativa personal del Usuario sobre el contenido. Todo ello, de conformidad a la ley.
5. La legitimidad, veracidad y efectividad de toda información sobre contenidos, y que fuere aportada por terceros ajenos a la Empresa, incluyendo otros Usuarios o terceros cuyos contenidos fueren ofrecidos o promocionados, directa o indirectamente en la Plataforma, tales como mediante elementos de promoción o de marketing.
6. La funcionalidad de la Plataforma en navegadores y/o dispositivos o equipos inferiores a los listados en estos Términos, la funcionalidad de la Plataforma sin existir acceso suficiente a internet o un plan de datos, o mediante navegadores que no hubieren permitido los permisos y accesos referidos en estos Términos, y en particular, respecto de acceso a ficheros digitales y del uso de cookies.
7. La absoluta ausencia de virus computacionales u otros elementos nocivos en la Plataforma, capaces de producir daños o desperfectos en la información, o en los sistemas físicos y/o lógicos de los equipos, dispositivos, o programas del Usuario, intervenir sus documentos electrónicos almacenados en ellos, o en su información de pagos y/o de medios de pago, conforme hubiera existido un acto de terceros por sobre las medidas de seguridad de información implementadas por la Empresa, para impedir actos de intervención de terceros.

Condiciones particulares de uso

Adquisición de contenidos y alcance de la visualización de contenidos

Mediante el Uso de la Plataforma el Usuario puede adquirir acceso a contenidos disponibles en la misma, bajo un modelo de licencia de uso individual, no transferible ni sublicenciable, no comercial, y restringido a la visualización del contenido por el propio Usuario. Este acto de compra de contenidos sigue el siguiente flujo de acción:

1. El inicio de sesión en la Plataforma mediante una Cuenta de Usuario o uno de los sistemas de ingreso integrados a la Plataforma, conforme a estos términos.
2. La selección de los contenidos cuya licencia será adquirida por el Usuario.
3. La aceptación expresa de estos Términos, mediante el prompt generado en la misma Plataforma al efecto.
4. La selección del modo de pago por el contenido seleccionado.
5. La verificación de identidad y datos del Usuario.
6. El acto de pago, realizado conforme a las modalidades y funciones disponibles para el medio de pago seleccionado, según corresponda.
7. La emisión y remisión al Usuario del correspondiente comprobante digital de pago por la licencia sobre el contenido para su visualización, la boleta o factura de venta correspondiente, y los demás antecedentes e información de acceso pertinentes al contenido objeto de la operación.

Completado el anterior procedimiento, el Usuario recibirá la licencia antes indicada sobre dicho contenido, adquiriendo así el derecho a poder visualizarlo en la Plataforma, conforme a estos Términos, dependiendo el plan seleccionado:

5.1.1: Si el usuario contrata el Plan Mensual tendrá acceso a los contenidos durante un mes. 

5.1.2: Si el usuario contrata el Plan Trimestral tendrá acceso a los contenidos durante tres meses.

5.1.3: Si el usuario contrata el Plan Anual tedrá acceso a los contenidos durante doce meses.

Acceso gratuito a contenidos de prueba

Cada contenido en la Plataforma se encuentra ofrecido bajo una modalidad de prueba en acceso gratuito, con una restricción de hasta un límite de tiempo y cantidad de contenido sobre el total del curso seleccionado. El acceso a un contenido por medio de la opción de acceso gratuito generará para el Usuario una licencia de uso igualmente individual, no transferible ni sublicenciable, no comercial, y restringida a la visualización del contenido por el propio Usuario, hasta por la parte o porción del contenido total que la Empresa designe a cada caso. 

Estas visualizaciones no tendrán precio para el Usuario, y una vez agotada la cantidad de minutos de contenido correspondientes, la Plataforma detendrá el acceso al contenido y hará un llamado al Usuario para invitarle a la adquisición de este en forma pagada, con el objeto de que adquiera una licencia conforme al punto 5.1. precedente de estos Términos, que le otorgue así acceso a la totalidad del contenido en el curso respectivo.

Precios

La Plataforma opera bajo una modalidad de suscripción, ofreciendo sus contenidos mediante paquetes que engloban una serie de cursos de capacitación en categorías básica, intermedia y avanzada, mediante planes de visualización de contenido por periodos mensuales, trimestrales y anuales; y correspondiendo a cada uno de ellos un valor o precio propio, conforme al arancel de precios que puede ser visualizado siguiendo este enlace: https://www.ninjaexcel.com/.

La cantidad de contenidos, forma de su empaquetamiento, escala de precios, duración y formato, entre otros, y conforme sean determinados en el enlace precedente, están en todo momento sujetos a los cambios que la Empresa determine, y de acuerdo a ello serán entendidos así —y conforme a su información publicada en el enlace a la fecha de su contratación por parte del Usuario en la Plataforma— como parte de estos Términos, para el Usuario, y para todos los efectos legales. 

Medios de pago

La Plataforma mantiene integrado como medio de pago el uso del sistema Boa Compra (https://boacompra.com/#rmcl), herramienta de propiedad de BOACOMPRA TECNOLOGIA LTDA., y sujeta a sus propios manuales, términos y condiciones de uso, a las cuales se encuentra igualmente sujeto y obligado el Usuario en cada uso de este medio de pago, conforme a estos Términos. 

Lo anterior, sin perjuicio de como la Empresa pueda modificar, restringir, ampliar, eliminar o adicionar medios de pago, conforme sea de su decisión en lo sucesivo, conforme al derecho que le corresponde para modificar los Términos de la Plataforma.

Visualización de contenidos

Los contenidos se entregan bajo una modalidad audiovisual semi-interactiva, consistiendo en sesiones académicas pre-grabadas, fragmentadas en micro instancias de aproximadamente dos minutos de duración cada una, visualizables directamente en la Plataforma, y luego intercaladas entre sí por ejercicios de desarrollo a cargo del Usuario.

La realización de los ejercicios de desarrollo requieren que el software objeto del curso se encuentre debidamente instalado y conforme a una licencia legítima y válida, por parte del Usuario, en el equipo donde acceda al contenido. El uso del programa ha de permitir la integración con la Plataforma para el ingreso, revisión, corrección y/o validación de los ejercicios que forman parte del contenido entregado y la sesión de capacitación impartida, como requerimiento previo para avanzar de una micro instancia a la siguiente dentro de un mismo contenido o sesión de visualización.  

Autorización de documentos tributarios digitales o electrónicos

El Usuario, en calidad de receptor de todos y cualesquiera documentos tributarios electrónicos conforme al Uso de la Plataforma y por el pago de los contenidos, de conformidad a lo dispuesto en la Resolución Exenta número 11 del 14 de Febrero del año 2003 del Servicio de Impuestos Internos, que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados puedan emitir documentos electrónicos y puedan enviarlos a receptores manuales, y sin perjuicio de la normativa tributaria aplicable al Usuario en particular según su lugar de residencia, declara que con la aprobación y aceptación de estos Términos (expresa o tácita) autoriza a la Empresa para que todo documento tributario correspondiente a toda compra de contenido realizada en ele sea entregada por medios electrónicos, solamente, y que el aviso respectivo le sea enviado por correo electrónico a la casilla indicada en su Cuenta de Usuario. En la creación de respaldos físicos de tales documentos, conforme sean solicitados y pertinentes, se estarán a las condiciones y restricciones establecidas al efecto en la normativa vigente y respectiva que rija sobre estos Términos, imprimiéndolos así en el tamaño, papel, color, formato y calidad, que corresponda conforme a la ley, a la época de su impresión.

Consideraciones generales

Modificación de los Términos, notificaciones y avisos

La Empresa podrá, en cualquier momento, y por cualquier razón o causa, incluyendo su mera liberalidad o arbitrio, hacer modificaciones unilaterales a los presentes Términos. 

El Usuario autoriza a la Empresa a enviarle información de tales cambios, notificándole por avisos escritos al respecto y en forma directa, por correo electrónico enviado a la casilla de correo electrónico asociada a la Cuenta de Usuario, y sirviendo ello como notificación y aviso válido y suficiente. Se tendrá así por enterado al aceptante del contenido de tal notificación o aviso, por el sólo hecho de su remisión.

El Uso de la Plataforma, una vez informado cada cambio o modificación a los Términos, constituirá una nueva aceptación de los mismos, para todos los efectos legales, sin perjuicio de la aceptación expresa que pueda ser requerida en su oportunidad por la propia Plataforma en el acto de Uso.

La notificación de cualquier otro asunto por parte de la Empresa al Usuario se realizará de la misma forma antes indicada, mediante correo electrónico a la casilla del Usuario ingresada en su Cuenta de Usuario. 

La notificación de cualquier asunto por parte del Usuario a la Empresa, y en especial asuntos relacionados a consultas sobre la Plataforma, sobre compras hechas en la Plataforma, sobre problemas, errores o dificultades con una o más partes de la Plataforma, sobre vulneraciones de seguridad, u otros de cualquier tipo, deberá el Usuario contactar a la Empresa a la máxima brevedad, y por vía de correo a [email protected], o por el medio que conste en la propia Plataforma como debidamente habilitado a tal efecto.

Revocación de accesos

La Empresa podrá, en cualquier y todo momento, más previo aviso y notificación al efecto, revocar de forma inmediata el acceso a la Plataforma a Usuarios, sea temporal o permanentemente, y cancelar sus Cuentas de Usuarios, de verificarse que estos han incumplido con una o más de las obligaciones, restricciones y condiciones establecidas en estos Términos.

Cesión de derechos

La Empresa se reserva el derecho a ceder a terceros, a cualquier título, la Plataforma, incluyendo todos los datos contenidos en ella o asociados a ella, así como toda información cargada a ella o asociada a ella, y que sea necesaria para mantener su debida funcionalidad, todo ello con notificación o aviso a los Usuarios.

El Uso de la Plataforma una vez informada tal cesión o transferencia de derechos a terceros constituirá nueva aceptación de los Términos, y en tal caso respecto de quien detente la titularidad y propiedad sobre la Plataforma en calidad de contraparte al vinculo legal que los Términos constituyen para el Usuario. 

Lo anterior, sin perjuicio de la aceptación expresa que pueda ser requerida en su oportunidad por la propia Plataforma.

Ley aplicable, divisibilidad, y ejercicio de derechos

Los presentes Términos, así como toda interacción, relación, comunicación, conflicto o controversia que pueda suscitarse entre el Usuarios y la Empresa, se regirán bajo la ley de la República de Chile, y se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia dentro del asiento de la Corte de Apelaciones de Santiago. 

La nulidad de que eventualmente adolezcan una o más condiciones de estos Términos no producirá la nulidad completa de los mismos, salvo declaración judicial en tal sentido, y en tal caso sólo y exclusivamente de dichas condiciones así calificadas como nulas, sobreviviendo así los Términos a la declaración de dicha nulidad en todas aquellas condiciones y disposiciones que por sí y por su cuenta o consideración no adolecieran de tal nulidad.

El no ejercicio de un derecho por parte de la Empresa, según le corresponda conforme a los Términos, será siempre considerado un acto de mera liberalidad, y no hará entender ni presumir la renuncia al mismo, en ninguna parte, forma, o caso.

Propiedad intelectual y uso de marcas

La Plataforma, y los contenidos disponibles en ella, y todos los demás elementos asociados a ambos, tales como elementos gráficos, de código computacional, marcas comerciales, logotipos, nombres de fantasía, imágenes, u otros similares, en cuanto sean objeto de derechos intelectuales o industriales, son y permanecerán en todo momento de propiedad y titularidad de la Empresa. El Uso de la Plataforma no otorga al Usuario licencia o derecho alguno sobre todo o parte de estos elementos sujetos a propiedad intelectual o industrial, en su caso, fuera de los alcances específicos y restringidos del Uso de la propia Plataforma.