[Paso a paso] Bienestar laboral 2023: ¿Cómo mejorar y potenciar? 

Alcanzar un alto bienestar laboral es una de las metas más ambiciosas y desafiantes de toda empresa. Y no solo a raíz de la pandemia que las organizaciones encendieron su motivación en potenciar el bienestar. Es una política de constante desarrollo e innovación. En lugar de solo concentrar las acciones en seguros o medidas más tradicionales, el bienestar ahora va mucho más allá.

De acuerdo con investigaciones de la consultora Gallup, los costos de no fomentar la productividad “van mucho más allá del seguro: en última instancia, afectan el compromiso, la productividad y el rendimiento de los empleados”. De hecho, según últimos estudios, en Latinoamérica casi ocho de cada 10 personas dicen padecer del síndrome de burnout (79%), vale decir, agotamiento y cansancio laboral.  

Desde los espacios de trabajo, beneficios, equipamiento, hasta crear instancias de entendimiento y comunicación. Todas pueden ser variables que influyen en el bienestar laboral. Es por ello que, en este artículo de Ninja Excel, te ayudaremos a aterrizar y aplicar de la forma más efectiva el bienestar laboral en tu organización. ¡Revisemos!

Definición: ¿Qué es el bienestar laboral?

Para comprender mejor las medidas o políticas asociadas al bienestar laboral, debemos entender bien sus alcances y definiciones. Great Place To Work, una de las organizaciones expertas en esta materia, define el bienestar laboral como lo siguiente: 

“un estado en el que la persona se siente conectada, segura y conforme con las condiciones en las que lleva a cabo su trabajo. Esto se consigue gracias a un equilibrio entre los diferentes aspectos que condicionan la vida del trabajador en la empresa.”

En suma, tomar acciones para mejorar este estado, puede ayudar a los colaboradores a manejar el estrés, construir relaciones, incrementar la productividad y reducir el agotamiento. Tal como afirma la entidad, apostar en desarrollar el bienestar laboral, impactará en aspectos como la retención del personal, la satisfacción laboral o la comunicación del equipo. 

¿Por qué es importante mejorar el bienestar laboral? 

Mejorar el bienestar laboral es importante al propiciar la creación de un clima laboral de amplio beneficio para el trabajador. Según Economipedia, las políticas asociadas al bienestar deben proporcionar los medios adecuados para la promoción, crecimiento y realización del trabajador. 

Es por ello que las medidas deben ir orientadas en “asegurar el derecho a trabajar en condiciones de seguridad económica, física y emocional”.

Una buena ejecución de medidas orientadas a potenciar el bienestar laboral puede lograr “reducir el absentismo y la rotación de personal […] haciendo que la empresa sea un espacio atractivo para trabajar e incluso atraiga buenos prospectos en el reclutamiento de personal”. 

4 beneficios de fomentar el bienestar laboral 

Los beneficios de fomentar el bienestar laboral representan una ganancia tanto para los empleadores como para los trabajadores. Revisemos aquí los principales beneficios. 

1. Mayor compromiso de los trabajadores

De acuerdo con el Instituto Americano del Estrés, vivir situaciones de estrés en el trabajo es una de las principales causas de falta de compromiso y ausentismo. Abordar la salud mental a través de programas de bienestar puede disminuir los índices de estrés. 

El aumento del compromiso puede repercutir en: mayor asistencia laboral, resolución de problemas, mejora en la comunicación, relaciones sociales, entre otros aspectos. 

2. Baja tasa de rotación

Los programas de bienestar laboral pueden favorecer en que los trabajadores permanezcan en empresas donde se sienten apreciados y valorados. Como hemos dicho, los programas de bienestar disminuyen la rotación del personal y el nivel de ausencias. Además, facilita el proceso de reclutamiento y la retención de los trabajadores. 

3. Mejor cultura empresarial

Los programas de bienestar reflejan qué valores tiene la organización. El apoyo ejecutivo para el bienestar de los empleados es un fuerte indicador de que una empresa es un excelente lugar para trabajar.

En estadísticas de Gallup, un 71% de los empleados que han encuestado, “defienden firmemente su organización como un lugar para trabajar”, si cuenta con un programa de bienestar. 

4. Mayor productividad

De acuerdo con el último estudio de Bank of América, hay efectos tangibles de aplicar políticas de bienestar laboral. Según una encuesta de 2022, las empresas están viendo mejoras notables en la productividad (50%), disminución del estrés (43%), la moral (41%) y la creatividad e innovación de los trabajadores (36%). 

En suma, apoyar a los empleados con servicios de bienestar físico, mental, emocional y financiero genera mejoras en el ambiente. 

¿Cómo mejorar el bienestar de los trabajadores en la empresa?: 11 aspectos a revisar

¡Hora de iniciar algunas acciones! Mejorar el bienestar laboral puede comenzar con algunas medidas. Algunas pueden parecer más complejas que otras, pero de seguro será un punto de partida. Para ello, tomaremos la propuesta del modelo vitamínico de Peter Warr. 

De acuerdo con el psicólogo y profesor, existen once características del lugar de trabajo que actúan como “vitaminas” para alcanzar el bienestar laboral. Los aspectos para revisar son: 

1. Oportunidad de control: Esta característica hace referencia a las oportunidades de autonomía que tiene el colaborador. 
2. Oportunidad para usar las habilidades: Es el nivel en el que el ambiente de trabajo potencia o inhibe el desarrollo y uso de las habilidades del trabajador. 
3. Creación de metas:  Este aspecto está vinculado a la percepción de logro de que un colaborador tiene en una empresa. 
4. Variedad de tareas: Una variedad de tareas estimula psicológicamente a la persona e influye en su motivación.
5. Requisitos de desempeño y retroalimentación. Se refiere a la retroalimentación de los líderes y jefaturas. Es referido en ajustar las expectativas entre el trabajador-líder.
6. Salario y recompensas financieras:  Tener la seguridad de que va a recibir unos ingresos que cubren sus necesidades aportará tranquilidad. 
7. Un entorno seguro: El trabajador debe tener la certeza de que el entorno de trabajo es completamente seguro. 
8. Favorecimiento de las relaciones interpersonales: Fomentar relaciones interpersonales “refuerza el bienestar de la persona, su motivación y su autoestima”, según Great Place To Work.
9. Posición social valorada: Estar en un trabajo en el que el individuo se sienta socialmente aceptado y reconocido será positivo. 
10. Oportunidad en desarrollo de carrera: Relacionados con oportunidades reales de crecer y mejorar como profesional.
11. Existencia de la equidad: Percibir que en el torno de trabajo hay un trato justo e igualitario.  

¿Cómo fomentar el bienestar laboral en las empresas? 4 ideas

Existen una serie de acciones para fomentar el bienestar laboral de las empresas. Algunas ideas y acciones que puedes realizar en tu empresa para promoverlo son las siguientes. 

Crear las condiciones para un ambiente de trabajo positivo y colaborativo

Esto se puede generar a través de iniciativas que construyan el trabajo en equipo, como reuniones aleatorias entre miembros de la empresa. También las celebraciones de fechas, ascensos o nuevos logros de la empresa en general son perfectas instancias para crear encuentros. 

Ofrecer programas y/o experiencias de Capacitación

Potenciar las habilidades técnicas o blandas de los colaboradores siempre es bien recibido. A partir de una Detección de Necesidades de Capacitación, puedes conocer en qué áreas es necesario mejorar.

Medidas para fomentar el equilibrio entre vida personal y laboral

Políticas de flexibilidad laboral, sea en el horario o en el lugar de trabajo, es un ejemplo de política que fomenta el bienestar laboral. Facilidad en vacaciones o permisos para trámites y urgencias, también se incluyen como medidas en este tipo

Promover iniciativas para mejorar la salud física y mental

No todo se debe resumir a los seguros colectivos o descuentos. También las organizaciones pueden fomentar espacios de comunicación y actividad física en la misma jornada laboral. 

6 pasos para crear un programa de bienestar para trabajadores

Los siguientes son algunos pasos básicos para implementar un programa exitoso de bienestar. ¡Revisemos! 

1. Establecer metas que beneficiarán tanto a la empresa como a las personas

Es importante comprender que todas las partes del programa brindan beneficios tanto para el personal como para la empresa. 

2. Configura un equipo dedicado

Crear un programa integral de bienestar requiere mucho tiempo y trabajo. Es aconsejable formar un buen equipo capaz de manejar el proyecto. 

3. Recopilar datos

Es importante investigar en qué áreas o aspectos se deben reforzar las medidas de bienestar laboral. Esto lo puedes hacer sea en reuniones o encuestas. 

4. Haz un plan

Después de recopilar los datos correctos, debes desarrollar los objetivos del programa de bienestar y las estrategias que se pueden utilizar para alcanzarlos. 

5. Difundir el programa

El programa de bienestar debe ser difundido y comprendido en la organización. Es importante en este punto, hacer hincapié en la importancia del bienestar y el efecto positivo que tendrá en sus vidas.

6. Obtén feedback y perfecciona el plan

Un buen plan de bienestar laboral debe estar optimizado constantemente. Hacer feedback es una excelente oportunidad para escuchar nuevas ideas y comentarios para mejorar el programa.