Gestión de Personas: 5 consejos para hacer que tu equipo sea asombroso 

La gestión de personas puede llegar a ser una parte angular de toda empresa. Todo depende si en tu organización, también se atreven en apostar por las personas. Mantener satisfechos a los colaboradores no solo se trata de buenas prestaciones o sueldo. También, se debe tomar en cuenta las medidas para apoyar el crecimiento, el bienestar y las habilidades de los propios trabajadores. Son claves esenciales para el éxito de cualquier gestor de personas. 

Diversos estudios de consultoras como Gallup, indican que el mantener políticas para fortalecer el compromiso de los trabajadores, hace que las empresas sean un 21 % más rentables. Allí es donde la gestión de personas toma relevancia. 

En Ninja Excel nos importan las personas, su formación y ayudarte como encargado del área de personas o Recursos Humanos para impulsar al máximo el potencial de todo tu personal.

Es por ello que nuestro equipo ha preparado el siguiente artículo, donde explicaremos de forma fácil la definición de gestión de personas, analizaremos sus componentes clave y sabrás las tareas que deben realizar los gestores de personas, para garantizar el crecimiento y el bienestar tanto de los colaboradores como de la empresa.

Gestión de Personas: definición

En rigor, la gestión de personas o gestión del talento humano se define como el conjunto de estrategias, políticas y prácticas que una organización implementará para administrar y potenciar al máximo su capital humano. 

Parte de la meta en la gestión de personas es que la empresa logre los objetivos corporativos. Esta meta debe ir alineada con el objetivo de que los trabajadores logren fomentar su desarrollo y bienestar. De esta manera, se pone al centro el desarrollo de los trabajadores en el ámbito personal y profesional. 

De acuerdo con Spiceworks, la gestión de personas debe estar centrada “en la adquisición de talento, optimización de talento y retención de talento, al tiempo que brinda apoyo continuo para el negocio y orientación para los trabajadores actuales de una organización”. 

¿Cuáles son los procesos en la gestión de personas?: 10 tareas importantes 

Para ejecutar iniciativas en la gestión de personas, se puede mejorar los siguientes procesos en una organización:

• Marca empleadora
• Capacitación y formación 
• Compensación
• Gestión del desempeño
• Desarrollo organizacional 
• Seguridad
• Bienestar laboral
• Beneficios y adicionales
• Motivación y compromiso (engagement)
• Comunicación Efectiva

¿Por qué es importante tener políticas para la gestión de personas? 

Una buena política de gestión de personas logrará aumentar la retención de personal, y por ende, disminuye la tasa de rotación. También es importante porque aumenta y fortalece el compromiso de los trabajadores y la eficiencia de los procesos del personal. Vamos uno a uno.

Retención

La retención en el puesto de trabajo es de los aspectos más relevantes para corroborar que tan efectiva está siendo una política de gestión de personas. 

A mayor tasa de retención, puede indicar mayor desafección con el liderazgo de los altos mandos, problemas de comunicación, sobrecarga de labores, bajos salarios, entre otras causas. 

Engagement

Se complementa con el factor anterior. Un alto compromiso con el trabajo y la organización en sí misma, es consecuencia de una buena política en gestión de personas.  

Eficiencia en procesos

Conocer al personal es conocer sus habilidades, fortalezas y saber cómo potenciarlas. En ese objetivo también participa la gestión de personas gracias a, por ejemplo, medidas en capacitación y formación.  

Habilidades que todo gestor de personas debe conocer

Los encargados o encargadas del área de gestión de personas o que deban liderar una serie de políticas y prácticas. De esta forma, el gestor de personal debe tener una serie de aptitudes y características esenciales. De acuerdo con BetterUp estas son: 

Empatía 

Es fundamental que existan espacios de empatía. Puede ser al proporcionar retroalimentación o delegando tareas. De esta forma, se podrá comprender mejor lo que impulsa y desafía a otra persona.

Escucha activa

Es esencial escuchar a los trabajadores y el equipo. De esta forma al conocer sus necesidades, tendrás nuevas ideas para aplicar en la organización. También sabrás que procesos o canales de comunicación mejorar. Encuestas trimestrales, reuniones 1:1, son instancias que ayudarán a fomentar una escucha activa. 

Creatividad

Cada persona es diferente. Por ende, cada trabajador tiene diferentes necesidades y conductores. Además, la naturaleza de la empresa, la jornada laboral, el lugar de trabajo o las dinámicas de relación entre miembros del equipo, moldearán las diferentes soluciones.  

Aptitud organizativa

La gestión de personas involucra a muchas personas. Por ello, sugerimos crear una agenda para las reuniones, hacer un seguimiento inmediato de las comunicaciones y utilizar herramientas de gestión de proyectos son un método eficaz para la gestión de personas. 

5 consejos claves para mantener una buena gestión de personas

Predicar con el ejemplo

Los líderes en la gestión de personas pueden marcar la pauta con buenas prácticas. Por ejemplo, desarrollar habilidades como empatía o resiliencia en el trabajo, muestra a las personas cómo deben tratar de comportarse en el lugar de trabajo. 

Conocer y conectarse con los miembros del equipo

Conocer y comprender la personalidad y las motivaciones únicas de cada persona permite a los líderes tener vínculos con las personas a nivel personal. De esta manera, se puede maximizar estratégicamente su potencial de trabajo.

Comunicarse con respeto

La comunicación efectiva y considerada es la base de cualquier tipo de vínculo. Es así como se recomienda alentar a las personas y a los gerentes a practicar la escucha activa genera confianza y conexiones interpersonales saludables, que promueven una cultura positiva y fomentan la productividad. Además, la escucha activa ayuda a los líderes para obtener insights relevantes en el día a día de los empleados. 

Resolución de conflictos

Nunca es recomendable dejar las tensiones por debajo de una alfombra. Los líderes deben tomar acciones para resolver conflictos y llegar a los acuerdos. En esto puede influir gran parte el tipo de liderazgo que exista en una organización. 

Oportunidad para desarrollar habilidades  

El área de personas es el indicado para fomentar instancias de capacitación.  La gestión de personas se encarga de buscar si existen brechas de habilidades. Y, de ser así, crear políticas de capacitación y formación en beneficio de la persona y empresa. 

Conclusiones 

La gestión de personas es un elemento fundamental para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización en la actualidad. De esta forma, cuando evolucionamos hacia entornos laborales más complejos y diversos, las empresas deben reconocer la importancia de cultivar relaciones sólidas y productivas con sus empleados.

Una gestión de personas efectiva se centra en comprender y satisfacer las necesidades individuales de los empleados, al tiempo que fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Por ello, implica proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo, promover una comunicación abierta y transparente, y establecer políticas y prácticas justas y equitativas.

Al invertir en la gestión de personas, las organizaciones pueden cosechar una serie de beneficios significativos. De hecho, esto incluye una mayor productividad y rendimiento, una mayor retención de talento, una mayor satisfacción y compromiso de los empleados, y una reputación positiva en el mercado laboral. Además, una buena gestión de personas contribuye a construir una cultura organizacional sólida, basada en valores compartidos y una visión común.

Como vimos en la nota, la gestión de personas abarca una amplia gama de prácticas, desde reclutamiento y selección efectivos hasta desarrollo de talento, motivación, retención, bienestar laboral y capacitación. Este último aspecto es clave para que el desarrollo de habilidades sea un elemento esencial para toda persona. En ese objetivo, Ninja Excel es el aliado estratégico en las capacitaciones de Excel para empresas.