Importancia de la capacitación: ¿por qué es la clave del éxito?
La capacitación del personal es una medida efectiva para aumentar la productividad de una empresa. Permite adelantarse a los cambios, enriquecer la cultura empresarial y entregar una oportunidad de aprender, ya que se invierte en el desarrollo profesional.
En este nuevo blog de Ninja Excel, te explicamos cuál es la importancia de la capacitación laboral.
¿Qué es la capacitación empresarial?
Según Idalberto Chiavenato, especialista en recursos humanos y administración, la capacitación es un proceso que desarrolla competencias en los trabajadores para ser más productivos, creativos e innovadores. De esta forma, el objetivo de mejorar su aporte a la misión de la empresa. Además, permite que los trabajadores puedan desarrollarse profesionalmente.
A través de este artículo, aprenderás en profundidad todo sobre la capacitación empresarial, desde su planificación hasta su evaluación.
Importancia y ventajas de la capacitación en las empresas
Existen múltiples beneficios de la capacitación tanto para la empresa como para el personal. Algunos de ellos son:
Beneficios para la empresa
Aumento de la productividad
La adquisición de nuevas habilidades por parte de los empleados permite mejorar su eficiencia. Por ejemplo, un curso en línea para aprender excel de manera avanzada u otro software puede ser beneficioso para el cumplimiento de tareas en las empresas.
Mejora del ambiente laboral
La formación continua permite que los colaboradores tengan un nivel similar de conocimientos. Aquello da coherencia a la cultura corporativa, ya que fomenta el sentido de pertenencia en los equipos.
Reducción de costos y menor rotación de personal
Según la investigación Estudio de la Importancia e Impacto de la Certificación de Competencias Laborales (2022), realizar capacitaciones reduce la rotación de personal. De esta manera, disminuyen los costos en procesos como la contratación y reclutamiento.
Beneficios para los colaboradores
Oportunidades de desarrollo de habilidades y conocimientos
Las capacitaciones laborales contribuyen al crecimiento personal, ya que se adquieren nuevas habilidades para aplicar en el día a día.
Motivación y satisfacción laboral
Gracias a la capacitación, los trabajadores tienen más probabilidades de estar más comprometidos con su trabajo. Además, puede ayudar al cumplimiento de los objetivos profesionales. Según estudios, el 65% de los trabajadores considera que la capacitación y las oportunidades de desarrollo afectan positivamente la actitud que tienen ante el trabajo.
Retención de talento
Cuando los trabajadores adquieren las habilidades necesarias para su trabajo, se sienten más cómodos dentro de la empresa. En consecuencia, se reducen los índices de rotación externa. De acuerdo a un estudio de Pluxee en 2024, la formación empresarial ayuda a retener el talento humano.
¿Cómo se evalúan las mejoras que aportan la capacitación a los resultados en la empresa?
Según la encuesta “Workplace Learning Report 2024 de Linkedin”, estos son los indicadores a observar para descubrir si hubo una mejora en específico para la empresa.
Evaluaciones de rendimiento - 36%
Productividad de los empleados - 34%
Retención de personal - 31%
Indicadores de la empresa/departamento/equipo - 30%
Progreso al abordar la falta de cualificación de la plantilla - 27%
Nuevas aptitudes por empleado - 16%
Tipos de capacitación
Existen diferentes tipos de capacitación de personal para cada una de sus etapas dentro de la empresa. A saber:
Capacitación de incorporación
Está orientada al proceso de incorporación (onboarding) del empleado en la empresa. Durante esta etapa se debe invertir tiempo en explicar el funcionamiento de la empresa, las metas de su área y el uso de herramientas como softwares u otras relacionadas al cargo.
Capacitación de cumplimiento
Este modelo se enfoca en explicar el cumplimiento de las normas laborales dentro y fuera de la empresa.
Capacitación para el desarrollo de habilidades
Este modelo incluye la entrega de habilidades técnicas, como por ejemplo, el uso de equipamiento tecnológico. Del mismo modo, se encarga del desarrollo de habilidades blandas, como el trabajo en equipo y la comunicación efectiva.
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Capacitación en productos y servicios
Se enfoca en la formación para conocer los productos y servicios que entrega la empresa.
Cómo implementar un programa de capacitación efectivo
Además de entender cuál es la importancia de la capacitación en una empresa, también es clave seguir los pasos para su correcta implementación. ¡Revisemos!
1. Detección de necesidades de capacitación
La empresa debe identificar cuáles son las necesidades de aprendizaje para aumentar su eficiencia y la satisfacción del personal.
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2. Planeación del programa
Luego de saber las necesidades, se tiene que elegir el tipo de capacitación más adecuada. Asimismo, se debe evaluar el presupuesto destinado a la capacitación.
3. Implementación y seguimiento
Los encargados de las capacitaciones deben supervisar diferentes aspectos como el nivel de asistencia, el cumplimiento de tareas o las horas de uso de las nuevas herramientas.
4. Evaluación de resultados
El proceso de capacitación incluye una etapa de evaluación para medir el cumplimiento de los objetivos iniciales.
Cultura de intercambio de conocimientos
El intercambio de conocimientos permite mejorar la comunicación entre las áreas, fomentando así el trabajo colaborativo. Para ello, se pueden implementar acciones como capacitaciones a nivel general, proyectos interáreas y encuentros que promuevan la transferencia de habilidades.
¿Cuáles son las normativas de capacitación por país?
Cada país tiene su propia normativa respecto a los procesos de capacitación. A continuación te mostramos 3 ejemplos :
Normativas en España
Las principales normas que regulan la capacitación en una empresa son el Estatuto de los Trabajadores, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, Ley de Formación Profesional para el Empleo. Las normativas detallan los derechos y deberes de las empresas para capacitar al personal. Las empresas pueden obtener bonificaciones en las cuotas de la seguridad social al realizar capacitaciones.
Normativas en México
La normativa mexicana sobre las capacitaciones laborales se encuentra en el artículo 153 de la Ley Federal del Trabajo. Este artículo obliga a las empresas a crear instancias de capacitación, las que deben realizarse durante el horario laboral.
Normativas en Chile
En Chile, la Ley 19.518 establece un sistema de capacitación y empleo con el objetivo de promover el desarrollo de competencias de los trabajadores. Asimismo, busca promover un aumento de la productividad de las empresas, mejorando la calidad de los procesos.
FAQ
Explora algunas de las preguntas frecuentes sobre la importancia de la capacitación
Es importante ya que hay beneficios tanto para la empresa como para los trabajadores. Las empresas aumentan su productividad debido a la mejora de competencias en cada puesto de trabajo. Además, permite una mayor retención de talento y una disminución de costos por rotación.
Entre los principales beneficios están: perfeccionar y actualizar los conocimientos al trabajador aumento de la satisfacción laboral y el sentido de pertenencia con la empresa.
Aumenta las competencias en la organización, permitiendo una mayor adaptación a las nuevas tendencias y tecnologías. Esto resulta en una mayor eficiencia operativa, disminuyendo los costos por procesos.
La mejor capacitación es aquella que se enfoca en el desarrollo de habilidades necesarias para el puesto de trabajo. Existen capacitaciones de habilidades técnicas y habilidades blandas. Algunos de los métodos más innovadores en la actualidad son el learning-by-doing y el microlearning, como los que ofrece Ninja Excel.
Se deben identificar las necesidades de aprendizaje según los objetivos de la empresa, diseñando un plan que se ajuste a este diagnóstico. Luego continúa el seguimiento de avances, para finalizar con el proceso de medición de resultados.
Nicolás Cortés
Periodista y editor de contenidos en Ninja Excel con 5 años de experiencia en tratar temas de recursos humanos y capacitación corporativa. Me apasiona investigar y crear contenido práctico y relevante que ayude a los profesionales a mejorar sus habilidades y conocimientos en el ámbito laboral. Si buscas información clara, concisa y enfocada en resultados, ¡estás en el lugar correcto!