Diseño Instruccional: qué es, teorías, modelos y aplicaciones
El diseño instruccional contempla una serie de pasos para la creación de experiencias de aprendizaje adaptadas a un grupo de personas en específico. De hecho, es una práctica que se usa para crear cursos y capacitaciones en universidades y empresas. En este último contexto, el diseño instruccional entrega un proceso práctico y sistemático para brindar una capacitación eficaz a los trabajadores.
Pero, ¿cómo se gesta este procedimiento?, ¿cómo se construyen los contenidos?, ¿qué teorías o modelos de diseño instruccional son los más relevantes al generar las experiencias de aprendizaje? En este artículo de Ninja Excel, explicaremos en detalle qué es el diseño instruccional, sus principios, objetivos, modelos y aplicaciones en empresas.
¿Qué es el diseño instruccional?
El diseño instruccional es definido como un enfoque sistemático para desarrollar experiencias de aprendizaje atractivas e impactantes. Implica analizar las necesidades de los estudiantes, definir objetivos específicos, diseñar materiales didácticos, implementar estrategias y evaluar los resultados.
El objetivo es crear un entorno de aprendizaje estructurado y bien organizado. De esta forma, se facilita la adquisición de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de conducta.
Dos pilares del diseño instruccional
Según Merrill, Drake, Lacy y Pratt en Reclaiming Instructional Design (1966), el diseño instruccional tiene una base científica y tecnológica:
- La ciencia de la instrucción: Se encarga de descubrir los principios naturales que rigen las estrategias de enseñanza. Esto implica:
- Identificar variables clave (teorías descriptivas).
- Establecer relaciones entre dichas variables (teorías prescriptivas).
- Verificar estas teorías a través de pruebas empíricas.
- La tecnología del diseño instruccional: Es la aplicación creativa de estos principios científicos para crear procedimientos y herramientas que faciliten el aprendizaje.
Los autores comparan este proceso con la invención del avión: fue necesario descubrir los principios de aerodinámica (ciencia) antes de poder diseñar un avión funcional (tecnología).
De la misma manera, el diseño instruccional depende de estrategias probadas para lograr que los estudiantes adquieran conocimientos y habilidades.
En síntesis:
Cómo indica la Instructional Design Central, el diseño instruccional “es el proceso mediante el cual se diseñan, desarrollan y entregan productos y experiencias de aprendizaje”.
Orígenes del diseño instruccional
El diseño instruccional tuvo su origen en la década de 1940, durante la Segunda Guerra Mundial. En ese contexto, los psicólogos y especialistas en educación, desarrollaron materiales de capacitación masiva para entrenar a miles de soldados. Además de los miles de materiales, se implementó pruebas para evaluar las habilidades de los aprendices.
La idea de ver un problema o situación en su totalidad con todas sus ramificaciones, con todas sus interacciones internas, con todas sus conexiones externas y con pleno conocimiento de su lugar en su contexto
- Silber, Kenneth; Foshay, Wellesley (2010). Manual para mejorar el desempeño en el lugar de trabajo, diseño instructivo y prestación de capacitación
En 1954, B.F. Skinner publicó un artículo donde propuso que los materiales de instrucción, debían estructurarse en pequeños pasos, incluir preguntas frecuentes, ofrecer retroalimentación inmediata y permitir el autoaprendizaje. En 1956, Benjamin Bloom desarrolló la “Taxonomía de los Objetivos Educativos”, que identificaba tres dominios principales del aprendizaje y sentó las bases para clasificar los objetivos educativos.
Durante la década de 1960, Robert Gagné describió tres dominios de resultados de aprendizaje (cognitivo, afectivo y psicomotor), cinco tipos de resultados de aprendizaje y los nueve eventos de instrucción en su investigación “Las Condiciones del Aprendizaje”. Este trabajo es considerado uno de los pilares del diseño instruccional moderno.
En los años 80, se desarrolla la teoría de Component Display desarrollada por David Merrill, que enfatiza cómo presentar materiales instruccionales. Además, surgió PLATO, uno de los primeros sistemas computarizados de enseñanza y aumentó el interés en los principios de la psicología cognitiva. Durante esta década, el uso de computadoras empezó a integrarse más en la enseñanza.
En la década de 1990, el diseño instruccional estuvo influenciado por la teoría constructivista. Esta promueve experiencias de aprendizaje auténticas y enfocadas en resolver problemas del mundo real. También se popularizó el uso del entrenamiento basado en computadoras (CBT) a través de CD-ROM. A su vez se introdujo el prototipado rápido, un proceso que permite crear y ajustar materiales de capacitación.
Con la llegada del nuevo milenio, el acceso de internet posibilitó el avance del aprendizaje online en el ámbito corporativo. Las empresas comenzaron a utilizar plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) para administrar y entregar cursos en línea. De esta forma, se perfeccionó la creación de materiales didácticos, como vídeos o guías.
Principios del diseño instruccional
El diseño instruccional se basa por lo general en estos principios claves. La información es de la SMU.
1- Enfoque orientado al estudiante: atender las necesidades, experiencias previas y niveles de competencia de los estudiantes. Este principio requiere analizar sus características para asegurar que la enseñanza sea relevante y efectiva para audiencias diversas.
2- Metas bien definidas: Determinar con claridad los objetivos y los resultados de aprendizaje es esencial para crear materiales educativos y evaluaciones. De esta forma, el aprendizaje tendrá un propósito definido y podrá ser evaluado.
3- Aprendizaje dinámico: utilizar estrategias interactivas y participativas para captar la atención de los estudiantes y mejorar la retención del conocimiento. Actividades que promuevan la participación activa, fortalezcan la comprensión y el uso práctico de los conceptos adquiridos.
4- Retroalimentación constante: Realizar evaluaciones frecuentes y aplicar sistemas de retroalimentación para supervisar el avance y optimizar la enseñanza. Este enfoque permite realizar ajustes continuos basados en el desempeño y las necesidades de los estudiantes.
5- Adaptabilidad y versatilidad: Diseñar propuestas educativas que puedan ajustarse a distintos formatos y contextos, ya sea en modalidad presencial, híbrida o en línea. La capacidad de adaptación en el diseño garantiza su efectividad en variados escenarios y requisitos de aprendizaje.
Objetivos del diseño instruccional
El diseño instruccional tiene como propósito garantizar un aprendizaje efectivo, práctico y digerible para que toda persona pueda aprender. Sus objetivos específicos incluyen:
- Desarrollar aprendizajes significativos: Diseñar experiencias que permitan a los participantes aplicar lo aprendido en contextos reales.
- Optimizar recursos educativos: Asegurar el uso eficiente de materiales, herramientas y tecnologías en el proceso de formación.
- Promover la retención del conocimiento: Estructurar contenidos que faciliten el aprendizaje y la memorización a largo plazo.
- Adaptar la formación a las necesidades del público objetivo: Personalizar las estrategias didácticas según las características de los estudiantes o trabajadores.
- Medir resultados: Definir indicadores claros para evaluar la eficacia del programa formativo.
¿Por qué es importante el diseño instruccional para empresas?
El diseño instruccional es fundamental para las empresas por varias razones:
- Optimización del aprendizaje: Asegura que los programas formativos sean claros, efectivos y adaptados a las metas organizacionales.
- Alineación estratégica: Permite que los procesos de capacitación respondan a los objetivos empresariales, fomentando el desarrollo del talento.
- Mayor retorno de inversión: Diseñar programas bien estructurados maximiza el impacto de la formación, reduciendo costos innecesarios y mejorando la productividad.
- Efectividad y trascendencia en el proceso enseñanza – aprendizaje: El diseñador instruccional considera tanto aspectos técnicos como socioemocionales al crear experiencias de aprendizaje. De esta forma, quien aprende es un ser humano con emociones. Su objetivo es generar un impacto positivo y gatillar emociones favorables hacia el aprendizaje.
¿Qué hacen los diseñadores instruccionales?
El diseñador instruccional es la persona encargada de desarrollar y rediseñar los cursos o planes de estudio, junto con los materiales y recursos para el aprendizaje. En sus responsabilidades “se contempla la teoría y la práctica del diseño, desarrollo, utilización, gestión y evaluación de procesos y recursos para el aprendizaje”.
¡Revisemos sus acciones claves!
- Análisis de necesidades formativas: Identificar las competencias y conocimientos que requieren los participantes para alcanzar los objetivos establecidos.
- Planificación del contenido: Diseñar la estructura del programa, organizando los temas y recursos en función de las metas educativas.
- Selección de estrategias pedagógicas: Aplicar modelos y teorías de diseño instruccional.
- Creación de materiales educativos: Diseñar guías, actividades interactivas, presentaciones y otros recursos que faciliten el aprendizaje.
- Implementación y supervisión: Coordinar la ejecución del programa y asegurar que se siga la planificación inicial.
- Evaluación continua: Monitorear el progreso de los participantes y realizar ajustes según los resultados obtenidos. Desarrollar métodos para evaluar la efectividad del curso. Sea en cuestionarios o encuestas de satisfacción.
Teorías del aprendizaje para el diseño instruccional
Las teorías del aprendizaje son fundamentales en el diseño instruccional. Estas guían el análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación de programas educativos. Estas teorías proporcionan marcos para comprender cómo las personas adquieren conocimientos y habilidades. Además, cada teoría considera factores internos y externos del entorno del individuo. Cada una de ellas se puede aplicar individual o mezclar entre ellas.
Existen diversas teorías del aprendizaje que influyen en el diseño instruccional. A continuación, destacamos las siguientes:
- Conductismo (Skinner): Se centra en la modificación del comportamiento a través de estímulos y respuestas observables. En el diseño instruccional, se utiliza para estructurar contenidos que refuercen comportamientos deseados mediante recompensas o refuerzos positivos. Así lo proponía B.F. Skinner en su teoría del condicionamiento operante.
- Cognitivismo (Piaget): Enfatiza los procesos mentales internos, como la memoria y la percepción. Los diseñadores instruccionales aplican esta teoría para organizar la información de manera que facilite su procesamiento y retención por parte de los estudiantes, siguiendo principios desarrollados por autores como Jean Piaget, quien destacó la importancia de las etapas cognitivas.
- Constructivismo (Vygotsky): Propone que los estudiantes construyen su propio conocimiento a partir de experiencias previas. En el diseño instruccional, se fomenta la creación de entornos de aprendizaje interactivos que permitan a los estudiantes explorar y descubrir conceptos por sí mismos. De esta forma, se alinea con las ideas de Lev Vygotsky sobre el aprendizaje social y la Zona de Desarrollo Próximo.
Taxonomía de Bloom
La taxonomía de Bloom fue propuesta por primera vez por un equipo de psicólogos educativos liderado por Benjamin Bloom en 1956. Esta fue revisada el 2001, e incluye una jerarquía de habilidades cognitivas que los estudiantes deben desarrollar para comprender la información. La taxonomía revisada de Bloom, sirve para definir objetivos de aprendizaje a corto y largo plazo. También es conocido como las “6 dimensiones del nivel cognoscitivo”. Estas son:
- Recordar: Recuperar información de la memoria.
- Comprender: Comprender el significado de la información. Es decir, el estudiante recuerda y relaciona.
- Aplicar: Utilizar la información en una nueva situación
- Analizar: dividir la información en partes y comprender cómo se relacionan entre sí.
- Evaluar: Emitir juicios sobre el valor de la información basándose en criterios y estándares.
- Crear: Reunir información de una manera nueva para formar un todo único y coherente. En base a lo aprendido, el estudiante puede discriminar la información presentada y crear algo nuevo.
La elección de una teoría del aprendizaje adecuada depende de los objetivos educativos, las características de los estudiantes y el contexto de enseñanza. Una comprensión profunda de estas teorías permite a los diseñadores instruccionales crear experiencias de aprendizaje más efectivas y adaptadas a las necesidades específicas de los estudiantes.
Fases o etapas del diseño instruccional
El proceso de diseño instruccional se desarrolla en varias etapas:
- Análisis: Identificar necesidades formativas y características del público objetivo.
- Diseño: Planificar objetivos, contenidos y estrategias didácticas.
- Desarrollo: Crear los materiales y recursos necesarios.
- Implementación: Ejecutar las actividades formativas.
- Evaluación: Monitorear el proceso y ajustar según los resultados.
No hay un enfoque único que sea correcto o incorrecto para el diseño instruccional. Hay distintos modelos que se pueden aplicar según el caso. Es probable que, lo que resulta efectivo para una empresa podría no serlo para otra. Al explorar cada modelo, es útil considerar las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el objetivo principal de la iniciativa de capacitación?
- ¿Qué tipo de contenido se busca enseñar a los participantes?
- ¿Qué nivel de complejidad tienen los materiales de capacitación?
- ¿Qué modalidades de entrega se planean utilizar? ¿Será completamente virtual o se combinarán enfoques?
- ¿Quiénes son los actores clave de esta iniciativa y qué objetivos persiguen?
A continuación, haremos un repaso de los principales modelos para el diseño instruccional.
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Modelos de diseño instruccional
Los modelos de diseño instruccional son herramientas o marcos conceptuales que guían el proceso de planificación, desarrollo, implementación y evaluación de programas de aprendizaje y materiales educativos.
¡Revisemos los modelos más utilizados!
Modelo ADDIE
El modelo ADDIE es uno de los marcos más utilizados en el diseño instruccional por su enfoque sistemático y adaptable. Se compone de cinco fases:
- Análisis: Analizar todos los factores necesarios para desarrollar un curso. Esto incluye: el problema, las necesidades de capacitación, el público objetivo, los objetivos de capacitación, etc.
- Diseño: Durante esta fase, se describe cómo alcanzar los objetivos didácticos determinados en el análisis y las necesidades de los trabajadores. Aquí es importante determinar el lugar donde ocurrirá el aprendizaje y los materiales necesarios (gráficas, videos, ebooks u otros).
- Desarrollo: se centra en la producción del curso de capacitación en las herramientas de creación de eLearning seleccionadas. Para ello, debes tener muy bien definido lo planteado en las fases anteriores.
Por ejemplo, la plataforma donde se desarrollarán los materiales de capacitación, la revisión de los recursos gráficos, colores, formas, los textos y su ortografía, entre otros apartados. De hecho, en esta fase se debe probar como es la experiencia de la plataforma utilizada, el avance de las lecciones, entre otros.
- Implementación: Se refiere a la presentación y entrega del material del curso a los alumnos. Esto se puede implementar en algún Learning Managment System (LMS) o suministrar los materiales desarrollados para algún instructor.
Esta fase debe promover la comprensión del material por parte de los estudiantes, apoyar el dominio de los objetivos para los alumnos y asegurar la transferencia de conocimientos del entorno formativo al trabajo.
Evaluación: Aquí se mide la efectividad y eficiencia del curso de capacitación. De esta forma, se evalúa si se han logrado o no los objetivos identificados en la fase de análisis. En función de la respuesta, seguir adelante, hacer ajustes o comenzar nuevamente el proceso ADDIE.
Modelo SAM
El modelo de aproximación sucesiva (SAM) es una metodología que se centra en iteraciones ágiles, la colaboración constante y la optimización del proceso. Creado por el Dr. Michael Allen, este enfoque se presenta como una alternativa frente a los modelos tradicionales de diseño instruccional, como el modelo ADDIE.
El modelo SAM se basa en un proceso iterativo diseñado para mejorar y perfeccionar de manera constante los materiales educativos. Este enfoque se estructura en cuatro etapas clave:
Evaluación (Evaluation):
- Este proceso incluye subetapas como análisis, definición de objetivos, metas y resultados.
- Se enfoca en comprender las necesidades del público objetivo, las habilidades requeridas, el contexto de aprendizaje y los métodos de entrega.
- El objetivo principal es establecer bases concretas para capturar la atención de los estudiantes y garantizar que la información sea memorable y aplicable en contextos reales.
Diseño (Design):
- Se ocupa de elementos clave como la interacción, la equivalencia, las opciones tecnológicas, la apariencia y la calidad.
- Durante esta etapa, se prototipan y diseñan los materiales de aprendizaje para fomentar la accesibilidad y el interés de los estudiantes.
- También se incluyen consideraciones como la elección del formato de los materiales (PDF, presentaciones, tutoriales) y cómo garantizar que el contenido sea atractivo y de alta calidad.
Desarrollo (Development):
- Este proceso integra los objetos y procedimientos diseñados previamente, asegurando la mejora continua.
- Se centra en presentar información de manera clara y efectiva, utilizando recursos adecuados como plataformas digitales, bases de datos y herramientas multimedia.
- En este paso, los materiales son adaptados y refinados para cumplir con los estándares más altos de calidad y facilitar la comprensión de los estudiantes.
Modelo de Gagné
El modelo de Gagné se basa en los “Nueve Eventos de Instrucción”. Fue propuesta por primera vez por Robert Gagne en 1965. Una secuencia que facilita la adquisición de conocimientos y habilidades:
1- Captar la atención: Captar la atención de los estudiantes y crear un sentido de relevancia, pertinencia e importancia para el material de aprendizaje.
2- Informar a los estudiantes sobre los objetivos: establecer objetivos de aprendizaje claros y específicos que proporcionen una meta clara en la que los alumnos deben trabajar.
3- Estimular el recuerdo previo: activar los conocimientos y experiencias previas de los estudiantes relacionados con el nuevo material de aprendizaje.
4- Presentar el contenido: presentar la información nueva a los alumnos de forma clara, organizada y atractiva, utilizando diversas estrategias didácticas. Por ejemplo, fragmentar el contenido presentado.
5- Guiar el aprendizaje: complementar el contenido con estudios de casos, actividades, preguntas para debate y otros materiales de apoyo didáctico.
6- Llevar a la práctica: dar oportunidades a los estudiantes para que demuestren su comprensión. De esta forma, pueden aplicar los nuevos conocimientos y habilidades en situaciones realistas.
7- Proporcionar retroalimentación: proporcionar refuerzo positivo y retroalimentación correctiva a los estudiantes sobre su desempeño.
8- Evaluar el desempeño: evaluar el dominio de los objetivos de aprendizaje por parte de los alumnos, utilizando una variedad de métodos de evaluación.
9- Mejorar la retención: facilitar la transferencia del aprendizaje a situaciones del mundo real para mejorar la retención del material a largo plazo.
[IMAGEN] – Modelo Gagné
Modelo Jerrold Kemp
Este modelo se caracteriza por su flexibilidad, ya que tiene una estructura circular que transmite un diseño de ciclo continuo. De hecho, considera los siguientes nueve elementos:
- Determinar objetivos específicos y cuestiones de instrucción.
- Identificar las características y necesidades de los estudiantes.
- Clarificar el contenido del curso y analizar los componentes de la tarea propuesta en relación con los objetivos establecidos.
- Definición de los objetivos de instrucción y los resultados del aprendizaje.
- Asegurarse de que el contenido de cada componente de instrucción se presente de forma secuencial y lógica.
- Diseñar estrategias que permitan a los estudiantes dominar el contenido y lograr los resultados de aprendizaje establecidos.
- Elegir el modo de entrega adecuado.
- Desarrollar los instrumentos de evaluación adecuados para medir y valorar el progreso de los estudiantes hacia el logro de los objetivos.
- Elegir recursos adecuados para apoyar las actividades de enseñanza y aprendizaje.
Modelo Dick y Carey
Este modelo propone un enfoque lineal, pero altamente detallado, que incluye los siguientes pasos:
- Identificar las metas de aprendizaje.
- Realizar un análisis instruccional para desglosar tareas específicas.
- Determinar el perfil y necesidades del aprendiz.
- Redactar objetivos precisos de aprendizaje.
- Diseñar evaluaciones basadas en los objetivos.
- Elaborar estrategias de enseñanza.
- Crear y validar materiales didácticos.
- Implementar el programa formativo.
- Evaluar los resultados y realizar ajustes.
Modelo ASSURE
El modelo ASSURE se enfoca en integrar la tecnología con métodos pedagógicos efectivos. Sus fases son:
- Analizar a los aprendices: Identificar su perfil y necesidades.
- Establecer objetivos: Definir metas claras para la formación.
- Seleccionar medios y materiales: Elegir herramientas tecnológicas y contenidos adecuados.
- Utilizar materiales: Implementar las estrategias y recursos seleccionados.
- Requerir la participación del aprendiz: Involucrar activamente a los participantes.
- Evaluar y revisar: Monitorear el impacto del programa y realizar ajustes.
Principios de Instrucción de Merrill (MPI)
David Merrill propone cinco principios básicos para el diseño instruccional centrado en las tareas para facilitar el aprendizaje.
1- Centrado en tareas: los materiales de aprendizaje deben estar diseñados en torno a tareas auténticas del mundo real que los estudiantes encontrarán en sus flujos de trabajo diarios.
2- Activación: Los materiales de aprendizaje deben activar el conocimiento y la experiencia existentes de los estudiantes. Además de estimular el interés y la curiosidad.
3- Demostración: Los nuevos conocimientos o habilidades deben demostrarse mediante ejemplos, modelos y desempeño experto.
4- Aplicación: A los estudiantes se les debe dar oportunidades de aplicar lo que han aprendido en situaciones o contextos realistas y recibir retroalimentación sobre su desempeño.
5- Integración: Se debe alentar a los estudiantes a integrar nuevos conocimientos en su trabajo diario y utilizarlos para resolver problemas.
Ejemplos de diseño instruccional
1. Modelo ADDIE: Formación en habilidades digitales para análisis de datos
El modelo ADDIE es un marco ideal para estructurar programas de capacitación técnica que necesitan un desarrollo ordenado y evaluaciones claras. Imagina este escenario:
Escenario: Una empresa del sector retail desea capacitar a sus trabajadores para mejorar sus habilidades en análisis de datos utilizando herramientas como Excel avanzado, con el objetivo de optimizar la gestión de inventarios y ventas.
Aplicación del modelo ADDIE
-
- Diagnóstico: Se identifica que los trabajadores tienen un conocimiento básico de Excel, pero carecen de habilidades avanzadas, como la creación de tablas dinámicas y análisis de tendencias.
- Análisis: En esta fase se analiza las brechas de aprendizaje existentes y los factores que explican el porqué sucede ello. Se realizan encuestas y entrevistas para evaluar sus necesidades específicas.
- Diseño: Se inicia el diseño de los materiales de capacitación según las habilidades y capacidades que se deben desarrollar. También se establecen los objetivos de aprendizaje. Se planea un programa de aprendizaje dividido en módulos: fórmulas, visualización de datos y análisis de tendencias.
- Desarrollo: Se crean tutoriales en video, ejercicios prácticos y una base de datos ficticia para simular escenarios reales. También se diseña una evaluación final para medir el aprendizaje. Para todo ello, pueden desarrollarse diferentes recursos (visuales, auditivos, gráficos). Todo dependerá de lo que sea funcional al aprendizaje del estudiante.
- Implementación: El programa se lanza en una plataforma de aprendizaje en línea (LMS) con actividades interactivas y foros para resolver dudas. Los trabajadores tienen acceso a los recursos y pueden avanzar a su propio ritmo.
- Evaluación: Se recopilan resultados de las evaluaciones prácticas y se solicita feedback a los colaboradores sobre el contenido y formato del programa. La fase final puede ser el punto de partida para aumentar el objetivo ante un nuevo programa de capacitación.
2. Modelo de Gagné: Capacitación en atención al cliente en una aerolínea
El modelo de Gagné se enfoca en una secuencia lógica para estructurar la instrucción, lo que lo hace ideal para habilidades prácticas como la atención al cliente. Este es un ejemplo:
Escenario: Una aerolínea desea mejorar las habilidades de atención al cliente de sus colaboradores para gestionar mejor situaciones complejas, como retrasos en vuelos o equipaje perdido.
Aplicación del modelo de Gagné
- Captar la atención: Los trabajadores participan en una introducción donde se presentan situaciones reales (videos). Allí se resaltan las buenas como malas prácticas en atención al cliente.
- Informar sobre los objetivos: Se comunica a los colaboradores que al final de la capacitación, serán capaces de manejar situaciones conflictivas. Así, podrán mantener la calma y garantizar la satisfacción del cliente.
- Estimular el recuerdo previo: Los participantes comparten experiencias previas en las que tuvieron que resolver problemas con clientes. Recuerdan qué estrategias funcionaron y cuáles no.
- Presentar el contenido: Una sesión teórica describe los principios clave de atención al cliente. Por ejemplo, la empatía, la escucha activa y el manejo de objeciones.
- Guiar el aprendizaje: Los colaboradores trabajan con un simulador de casos que incluye ejemplos de clientes frustrados. Durante el ejercicio, reciben instrucciones en tiempo real.
- Llevar a la práctica: Los trabajadores realizan role-playing en grupos, practicando la resolución de conflictos mientras el instructor supervisa.
- Proporcionar retroalimentación: El instructor y los compañeros dan feedback sobre las interacciones simuladas, destacando fortalezas y áreas de mejora.
- Evaluar el desempeño: Los participantes completan una evaluación práctica en el simulador, enfrentándose a casos más complejos y diversos.
- Mejorar la retención: Se entrega una guía práctica con consejos clave para manejar conflictos. Además, se programan recordatorios automáticos con estrategias de atención.
3. Modelo ASSURE: Taller interactivo de liderazgo
El modelo ASSURE combina la tecnología con estrategias pedagógicas, lo que lo convierte en una herramienta ideal para formaciones que necesitan interactividad y dinamismo. Aquí un ejemplo:
Escenario: Una empresa tecnológica quiere fortalecer las habilidades de liderazgo entre los gerentes de sus equipos para mejorar la cohesión y el desempeño en entornos diversos.
Aplicación del modelo ASSURE
- Analizar a los aprendices: Se evalúan las habilidades actuales de los gerentes mediante cuestionarios y encuestas. Los resultados muestran que la mayoría no ha recibido formación previa en inclusión e integración y no se sienten preparados para gestionar equipos multiculturales.
- Establecer objetivos: “Al final del taller, los gerentes serán capaces de identificar sesgos inconscientes, fomentar una comunicación inclusiva y diseñar estrategias para integrar equipos diversos.”
- Seleccionar medios y materiales: Se elige una plataforma en línea que incluye simulaciones de liderazgo en entornos multiculturales, videos explicativos y foros de discusión. Además, se desarrollan casos prácticos específicos basados en situaciones reales.
- Utilizar materiales: Durante el taller, los participantes ven un video introductorio que explica qué es el liderazgo inclusivo. Luego, realizan una autoevaluación sobre sus propios sesgos inconscientes mediante un cuestionario interactivo.
- Requerir la participación del aprendiz: Los gerentes trabajan en grupos pequeños para resolver un caso práctico donde deben manejar conflictos que se originan por las diversas culturas en el lugar de trabajo.
- Evaluar y revisar: Los participantes hacen una evaluación final. Se recopila su feedback y se realizan ajustes en el contenido del taller para futuras implementaciones.
Conclusiones
El diseño instruccional no solo optimiza el aprendizaje, sino que también alinea las iniciativas de formación con los objetivos estratégicos de las organizaciones. Con modelos y principios bien definidos, este enfoque garantiza que los programas formativos sean efectivos, medibles y adaptados a las necesidades de los usuarios.
Un programa de aprendizaje diseñado de forma personalizada, garantiza que el estudiante si o si aprenderá. Esto independiente de los tiempos o los formatos. El propósito es que logre aprender efectivamente.
Nicolás Cortés
Periodista y editor de contenidos en Ninja Excel con 5 años de experiencia en tratar temas de recursos humanos y capacitación corporativa. Me apasiona investigar y crear contenido práctico y relevante que ayude a los profesionales a mejorar sus habilidades y conocimientos en el ámbito laboral. Si buscas información clara, concisa y enfocada en resultados, ¡estás en el lugar correcto!