Capacitación virtual: una solución flexible para la formación en empresas
La capacitación virtual es una herramienta clave para las estrategias de formación que impulsan las organizaciones. Gracias a la digitalización, ahora es posible implementar programas de capacitación permiten enseñar técnicas y habilidades. Todo esto, sin afectar las operaciones de la empresa
A través de plataformas educativas virtuales, las empresas pueden ofrecer cursos online con seguimiento, trazabilidad y flexibilidad horaria. La capacitación virtual elimina barreras geográficas y reduce la carga administrativa. De esta forma, el aprendizaje es accesible.
Desde la pandemia de COVID-19, la capacitación virtual ha crecido. En Chile, por ejemplo, el uso del e-learning en empresas ha aumentado un 50% en los últimos cinco años. Sin embargo, ¿qué ventajas tiene?, ¿por qué las empresas deberían comenzar a utilizarla? En el siguiente artículo de Ninja Excel, resolverás estas y otras dudas.
Ventajas de la capacitación virtual
La formación en línea ayuda a capacitar a más personas en menos tiempo. También mejora el uso de recursos. Optimiza la experiencia del usuario y ofrece datos para tomar decisiones más informadas. Aquí enlistamos las principales ventajas:
- Flexibilidad horaria y geográfica: permite acceder a contenidos desde cualquier lugar. De esta forma, no es necesario depender de aulas virtuales fijas ni franjas horarias únicas.
- Diversidad de programas de formación: existen cursos en línea sobre herramientas técnicas, habilidades blandas y procesos estratégicos.
- Adaptabilidad al ritmo del estudiante: cada colaborador puede avanzar según su disponibilidad y nivel de dominio, favoreciendo el aprendizaje en línea personalizado.
- Reducción de costos: se eliminan gastos logísticos como traslados, viáticos y materiales impresos.
- Seguimiento con sistemas de gestión: las plataformas LMS entregan datos sobre avances, participación y resolución de problemas durante el proceso educativo.
- Cobertura sin perder personalización: se pueden escalar capacitaciones empresariales sin comprometer la calidad ni aumentar la carga operativa.
Desafíos de la capacitación virtual
Implementar programas de formación virtual también implica superar ciertos obstáculos. Identificarlos permite anticiparse y diseñar mejores experiencias para los equipos:
- Requiere autogestión del aprendizaje: sin un aula física, es clave fomentar la disciplina y la constancia entre los participantes.
- Limitación en la interacción social: al no existir un entorno físico, la comunicación entre pares o con instructores puede verse reducida.
- Dependencia de la tecnología: se necesita una buena conexión a internet y dispositivos adecuados para garantizar el acceso fluido al contenido.
- Tasas de finalización variables: sin acompañamiento, muchos usuarios no completan los cursos, afectando los indicadores del programa.
- Evaluación del impacto: si no se definen previamente indicadores, es difícil vincular la capacitación virtual con resultados reales del negocio.
- Desajuste con las necesidades del área: si no se alinean bien los cursos con el contexto, se corre el riesgo de entregar contenidos poco relevantes.
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Plataformas destacadas para capacitación empresarial
El acceso a plataformas de aprendizaje adecuadas es clave para implementar un entorno virtual de capacitación exitoso. Aquí algunas opciones utilizadas por empresas en Latinoamérica:
- Crehana: con una oferta amplia de cursos online, permite formar en habilidades duras y blandas con analítica integrada para monitorear avances.
- Docebo: LMS con inteligencia artificial que recomienda rutas de aprendizaje, ideal para organizaciones que buscan personalización avanzada.
- Moodle: plataforma educativa de código abierto que permite gestionar cursos online, exámenes y seguimiento de usuarios.
- TalentLMS: permite lanzar cursos online de forma rápida, con opciones de seguimiento, personalización y herramientas de aprendizaje digital nativas.
- Buk Capacitaciones: solución que integra formación dentro del sistema de gestión de personas, facilitando la planificación y el seguimiento.
Programas estatales de capacitación virtual
Los Estados también impulsan programas de educación en línea orientados a mejorar la empleabilidad y el desarrollo de habilidades laborales. Estos programas pueden complementar los planes internos de las empresas:
México
- PROCADIST: cursos gratuitos para trabajadores y empleadores en áreas técnicas y de desarrollo profesional. Ver más sobre PROCADIST
- INADEM / Secretaría de Economía: formación para emprendedores en gestión, digitalización y modelos de negocio.
- Sistema Nacional de Capacitación (SNC): cursos virtuales dirigidos a MiPyMEs para resolver desafíos del día a día. Conoce el SNC
Colombia
- SENA: cursos gratuitos en áreas técnicas y certificaciones de competencias laborales. Las áreas incluyen gestión empresarial, tecnologías, salud, manufactura y comercio. Es la principal plataforma educativa del país. Ver oferta del SENA.
- Colombia Productiva – Capacítate: formación digital para empresarios en productividad, calidad y competitividad.
- Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): cursos sobre protección de datos, propiedad intelectual y resolución de problemas legales.
Chile
- SENCE: programas de formación a distancia con beneficios tributarios para empresas que capacitan a sus colaboradores. Ofrece formación en administración, atención al cliente, tecnología y habilidades laborales.
- Despega Mipe: enfocado en pymes, ofrece educación virtual para mejorar la gestión del negocio. Ver detalles del programa.
- SERCOTEC: acceso gratuito a cursos sobre gestión, digitalización y estrategias comerciales. Conoce el portal de capacitación
Consejos para aprovechar al máximo la capacitación virtual
Diseñar un programa de capacitación virtual es solo el primer paso. Para asegurar su impacto, es clave implementar ciertas prácticas que fortalezcan el proceso educativo y favorezcan la transferencia al puesto de trabajo:
Definir objetivos claros antes de iniciar:
Cada programa de formación debe responder a una necesidad específica del negocio. Esto permite alinear expectativas entre líderes y equipos, elegir contenidos pertinentes y establecer criterios de éxito desde el comienzo.
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Asignar tiempo dentro de la jornada laboral:
Cuando las capacitaciones no se integran en la rutina del trabajo, suelen postergarse o abandonarse. Incluir horas formativas dentro del horario laboral facilita la participación y reduce significativamente la tasa de abandono.
Acompañar con seguimiento activo:
El rol de Recursos Humanos y los líderes de área es fundamental para motivar a los participantes. Hacer seguimiento del avance, resolver dudas y conversar sobre la aplicación práctica de lo aprendido refuerza la utilidad de cada curso.
Utilizar plataformas con trazabilidad:
Tener un sistema de gestión del aprendizaje que registre el progreso y las calificaciones ayuda a tomar decisiones. También muestra las tasas de finalización y los niveles de interacción.
Fomentar el aprendizaje entre pares:
El intercambio entre colegas enriquece la experiencia formativa. Foros internos, sesiones prácticas o espacios de conversación permiten reforzar conceptos y generar una cultura de aprendizaje colaborativo.
Evaluar y ajustar constantemente:
Finalizado cada programa, es clave recolectar feedback tanto de los participantes como de los líderes. Saber qué funcionó, qué se podría mejorar y qué resultados se lograron permite optimizar futuras instancias.
Conclusión
La capacitación virtual ha evolucionado de ser una alternativa a convertirse en una herramienta estratégica de la capacitación empresarial. Al integrar educación en línea con objetivos organizacionales, las empresas no solo optimizan recursos, sino que también fortalecen el desarrollo de habilidades clave.
Con el apoyo de buenas plataformas de aprendizaje y herramientas digitales, se puede transformar el entorno virtual. Así, se crea un espacio efectivo para el crecimiento profesional. Las organizaciones que desarrollan habilidades alineadas a sus desafíos podrán adaptarse mejor a los cambios del entorno y posicionarse con ventaja en sus sectores.
FAQ
Explora algunas de las preguntas frecuentes sobre la capacitación virtual
Nicolás Cortés
Periodista y editor de contenidos en Ninja Excel con 5 años de experiencia en tratar temas de recursos humanos y capacitación corporativa. Me apasiona investigar y crear contenido práctico y relevante que ayude a los profesionales a mejorar sus habilidades y conocimientos en el ámbito laboral. Si buscas información clara, concisa y enfocada en resultados, ¡estás en el lugar correcto!